Un numéro de téléphone virtuel est un numéro sur Internet et est également connu sous le nom de numérotation directe à l’arrivée (DID: Direct Inward Dialing). La fonction principale d’un numéro de téléphone virtuel est de renvoyer les appels entrants vers votre numéro de téléphone principal. L’appelant ne connaîtra jamais votre numéro de téléphone réel au cours de ce processus. Un numéro de téléphone virtuel vous permet d’avoir plusieurs numéros, dans plusieurs pays, sans avoir à gérer plusieurs cartes SIM et fournisseurs de services.

De nombreux services de numéros de téléphone virtuels offrent également des fonctionnalités plus sophistiquées telles que l’enregistrement des appels, la possibilité de faire des conférences téléphoniques, l’envoi de SMS ou envoyer des messages vocaux. Si vous avez déjà appelé un service téléphonique qui vous a demandé d’appuyer “sur le 1 pour obtenir de l’aide, sur le 2 pour des demandes de renseignements généraux…” et ainsi de suite, cette entreprise utilise très probablement des numéros de téléphone virtuels. Une fois que le service téléphonique recueille toutes les informations nécessaires auprès du client, le système transfère l’appel au salarié approprié. Vous pouvez structurer le système pour renvoyer certains appels vers un téléphone portable au lieu d’une ligne fixe dans un centre d’appels.

L’avantage pour les entreprises qui utilisent un tel système est une réduction considérable des coûts. Pour atteindre cet objectif au niveau de l’entreprise, une entreprise devrait acheter beaucoup de matériel et enregistrer un grand nombre de numéros de téléphone auprès d’une société de télécommunications. Avec les numéros de téléphone virtuels, ils peuvent mettre en place une structure sophistiquée de différents numéros, et transmettre l’appel au bon salarié. Un autre avantage est qu’ils peuvent servir des clients de différents pays sans qu’ils aient à appeler un numéro étranger coûteux

La protection de la vie privée grâce aux numéros de téléphone virtuels

Lorsque vous vous inscrivez à un service ou à une plateforme, on vous demande souvent de fournir un numéro de téléphone valide. Il y a des raisons légitimes de ne pas vouloir partager votre numéro personnel de cette façon. En utilisant un numéro de téléphone virtuel, vous pouvez distribuer librement un numéro à n’importe quel service. Si vous recevez des appels non désirés, vous pouvez soit bloquer l’identification de l’appelant, soit changer complètement votre numéro. Il fonctionne comme un téléphone à prépaiement. Les numéros de téléphone virtuels vous permettent également de masquer votre position. Le numéro de téléphone virtuel transfère les appels sur Internet. Si vous choisissez le bon fournisseur, personne ne saura jamais à quel endroit un appel est réellement transféré.

Utilisation d’un numéro de téléphone virtuel

Tout d’abord, vous devrez choisir un service qui répond à vos besoins. Il existe différentes options en fonction de la durée pendant laquelle vous souhaitez que votre numéro soit disponible, du nombre de numéros que vous souhaitez avoir simultanément et des fonctions supplémentaires dont vous avez besoin, telles que la messagerie vocale ou les SMS.

Deuxièmement, méfiez-vous des services qui exigent vos renseignements personnels. Le but est de garder vos données privées, alors méfiez-vous si le fournisseur de services recueille plus de données qu’il n’en a besoin. Certains services ne vous obligent même pas à fournir votre numéro de téléphone et à utiliser leur application pour vous transférer les messages et les appels.

Enfin, vous devriez choisir un service que vous pouvez payer de manière anonyme. L’utilisation de cryptomonnaies ou de cartes prépayées vous évite de révéler plus de données personnelles que nécessaire.

Ci-dessous, nous vous présentons deux articles pour vous aider à mettre en place votre premier numéro virtuel.